Times podem adotar uma personalidade mais humana no contato com os fãs?

A resposta é sim. E logo abaixo temos um exemplo disso. Trata-se de um comunicado do Nashville Predators (time de hóquei da NHL) sobre um erro de digitação em uma comunicação anterior. Tudo bem que o erro original dificilmente representou uma crise para o time, mas, ainda assim, essa foi uma forma pra lá de […]